Serviços de TI
O meu percurso em TI começou aos 17 anos, em Portugal, com a reparação e manutenção de equipamentos eletrónicos, evoluindo posteriormente para suporte técnico, atendimento ao cliente e, mais recentemente, para a área de TI numa empresa no Luxemburgo. Ao longo desse percurso, fui adquirindo experiência na resolução de problemas, administração de sistemas, integração de dados e otimização e automatização de processos, utilizando ferramentas como Power BI, SQL e Power Automate.
Tenho uma abordagem prática e orientada para a resolução de problemas, procurando não só corrigir falhas, mas também perceber a sua origem e encontrar formas de tornar os processos mais simples, eficientes e automatizados. A experiência em ambientes empresariais permitiu-me trabalhar diretamente com diferentes áreas, sistemas de gestão, dados, redes e desenvolvimento de soluções internas.
Regressei recentemente a Portugal e procuro continuar a desenvolver as minhas competências na área de TI, aprender novas tecnologias e assumir novos desafios onde possa combinar a componente técnica com a capacidade de compreender problemas reais e transformá-los em soluções concretas.
Apoio à transformação digital da empresa através do desenvolvimento de soluções internas, automatização de processos e suporte técnico geral. Responsável pela criação de dashboards analíticos em Power BI e gestão de projetos de desenvolvimento em colaboração com múltiplas empresas.
Supervisão da equipa de atendimento ao cliente, gestão de reclamações e otimização de processos de pós-venda.
Reparação de equipamentos médicos de endoscopia Olympus, seguindo protocolos rigorosos de qualidade.
Diagnóstico e reparação de equipamentos eletrónicos, incluindo computadores, tablets e smartphones. Atendimento especializado em pós-venda e processamento de garantias.
Power BI dashboard para análise detalhada de compras e gestão de stocks
Desenvolvimento em parceria de dashboard para gestão e análise comercial
Desenvolvimento de integrações EDI para automatização de processos empresariais