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DA

Digital Transformation Specialist

Profissional de IT com sólida experiência em transformação digital, suporte técnico e desenvolvimento de soluções empresariais. Especializado em otimização de processos através de ferramentas de Business Intelligence e automação. Percurso iniciado aos 17 anos em Portugal, evoluindo de Técnico de Hardware para funções de supervisão e, atualmente, a liderar projetos de transformação digital no Luxemburgo.

Tecnologias

Linguagens

HTML CSS PHP SQL DAX

Frontend

HTML5 CSS3 JavaScript Bootstrap

Backend

PHP MySQL REST APIs EDI

Base de Dados

MySQL SQL Server Power BI Excel

Ferramentas

Power BI Microsoft 365 Git Windows Server

Competências Técnicas

Power BI 85%
Excel 90%
HTML & CSS 85%
PHP & SQL 75%

Principais Competências

  • Transformação Digital & Otimização de Processos
  • Business Intelligence & Data Analytics
  • Gestão de Projetos & Colaboração Empresarial
  • Desenvolvimento de Soluções EDI
  • Suporte Técnico & Resolução de Problemas

Experiência

Digital Transformation Specialist

Abr 2024 - Presente

Bexeb - Luxembourg

Liderança de iniciativas de transformação digital, desenvolvendo soluções internas que otimizam processos e eliminam ineficiências operacionais. Responsável pela criação de dashboards analíticos em Power BI e gestão de projetos de desenvolvimento em colaboração com múltiplas empresas.

Power BI & Analytics Gestão de Projetos EDI Development Helpdesk & Suporte

Supervisor do Serviço ao Cliente

Set 2023 - Abr 2024

Fnac Portugal

Supervisão da equipa de atendimento ao cliente, gestão de reclamações e otimização de processos de pós-venda.

Gestão de equipa Atendimento ao cliente Resolução de conflitos

GI FLEX Middle & Minor Repair Technician

Jul 2023 - Set 2023

Olympus - OMPP

Reparação de equipamentos médicos de endoscopia Olympus, seguindo protocolos rigorosos de qualidade.

Equipamento médico Controlo de qualidade Precisão técnica

Técnico de Reparação Hardware

Ago 2019 - Set 2023

Fnac Portugal

Diagnóstico e reparação de equipamentos eletrónicos, incluindo computadores, tablets e smartphones. Atendimento especializado em pós-venda e processamento de garantias.

Diagnóstico técnico Reparação de hardware Gestão de garantias

Formação

Gestão e Programação de Sistemas Informáticos

2017 - 2019

Escola Secundária Avelar Brotero

Curso profissional com foco em programação e gestão de sistemas

Desenvolvimento Web

2019

Fundação Fefal

Formação especializada em tecnologias web

Certificações

Gestão e Programação de Sistemas Informáticos
Desenvolvimento Web - Fundação Fefal
GI FLEX Repair Certification - Olympus
Microsoft Power BI (em desenvolvimento)

Idiomas

Português Nativo
Inglês Intermédio (B1)
Francês Básico (A2)

Projetos Destacados

Dashboard Análise de Compras

Power BI dashboard para análise detalhada de compras e gestão de stocks

Power BI DAX SQL

Dashboard Gestão Comercial

Desenvolvimento em parceria de dashboard para gestão e análise comercial

Power BI Excel Data Modeling

Soluções EDI Internas

Desenvolvimento de integrações EDI para automatização de processos empresariais

EDI Integration Process Automation