Digital Transformation Specialist
Profissional de IT com sólida experiência em transformação digital, suporte técnico e desenvolvimento de soluções empresariais. Especializado em otimização de processos através de ferramentas de Business Intelligence e automação. Percurso iniciado aos 17 anos em Portugal, evoluindo de Técnico de Hardware para funções de supervisão e, atualmente, a liderar projetos de transformação digital no Luxemburgo.
Tecnologias
Linguagens
Frontend
Backend
Base de Dados
Ferramentas
Competências Técnicas
Principais Competências
- Transformação Digital & Otimização de Processos
- Business Intelligence & Data Analytics
- Gestão de Projetos & Colaboração Empresarial
- Desenvolvimento de Soluções EDI
- Suporte Técnico & Resolução de Problemas
Experiência
Digital Transformation Specialist
Abr 2024 - PresenteBexeb - Luxembourg
Liderança de iniciativas de transformação digital, desenvolvendo soluções internas que otimizam processos e eliminam ineficiências operacionais. Responsável pela criação de dashboards analíticos em Power BI e gestão de projetos de desenvolvimento em colaboração com múltiplas empresas.
Supervisor do Serviço ao Cliente
Set 2023 - Abr 2024Fnac Portugal
Supervisão da equipa de atendimento ao cliente, gestão de reclamações e otimização de processos de pós-venda.
GI FLEX Middle & Minor Repair Technician
Jul 2023 - Set 2023Olympus - OMPP
Reparação de equipamentos médicos de endoscopia Olympus, seguindo protocolos rigorosos de qualidade.
Técnico de Reparação Hardware
Ago 2019 - Set 2023Fnac Portugal
Diagnóstico e reparação de equipamentos eletrónicos, incluindo computadores, tablets e smartphones. Atendimento especializado em pós-venda e processamento de garantias.
Formação
Gestão e Programação de Sistemas Informáticos
2017 - 2019Escola Secundária Avelar Brotero
Curso profissional com foco em programação e gestão de sistemas
Desenvolvimento Web
2019Fundação Fefal
Formação especializada em tecnologias web
Certificações
Idiomas
Projetos Destacados
Dashboard Análise de Compras
Power BI dashboard para análise detalhada de compras e gestão de stocks
Dashboard Gestão Comercial
Desenvolvimento em parceria de dashboard para gestão e análise comercial
Soluções EDI Internas
Desenvolvimento de integrações EDI para automatização de processos empresariais